我们抛开学术的概念，引入通俗的语言，简而言之，品牌就是消费者对氧化锆陶瓷企业产品、服务(wu)、形象(xiang)、文化、声誉、广告等心(xin)理反(fan)应(ying)的总和。是客户基于(yu)并综合上述要素进(jin)行思维处理后形成(cheng)的主(zhu)观而非客观的判断。

　　客(ke)户与(yu)氧化锆(gao)陶瓷企(qi)业(ye)的(de)任何一次接(jie)触(chu)都会留(liu)下关于该(gai)品(pin)牌(pai)的(de)印象，并且(qie)在不断(duan)的(de)接(jie)触(chu)中或(huo)强化或(huo)改变这种印象，久而(er)久之(zhi)，客(ke)户最终形成(cheng)对(dui)这种品(pin)牌(pai)的(de)较为(wei)稳定和牢固的(de)态度与(yu)情(qing)感，进而(er)形成(cheng)对(dui)该(gai)品(pin)牌(pai)的(de)信念甚至(zhi)忠诚。

　　至于品(pin)牌为什(shen)么(me)重要，是(shi)因为“随着(zhe)氧(yang)化(hua)(hua)锆(gao)陶瓷企业间(jian)竞(jing)(jing)争(zheng)的(de)(de)日益加剧(ju)，产品(pin)的(de)(de)同质(zhi)化(hua)(hua)时代已(yi)经到来，品(pin)牌成(cheng)为引(yin)导客户识别和辨认不同厂家的(de)(de)产品(pin)和服务，使(shi)之与(yu)竞(jing)(jing)争(zheng)对手相(xiang)区别的(de)(de)惟(wei)一利器(qi)，它是(shi)比氧(yang)化(hua)(hua)锆(gao)陶瓷企业产品(pin)更重要和更长久的(de)(de)无(wu)形资(zi)产与(yu)核心竞(jing)(jing)争(zheng)力。

　　尽管氧(yang)化(hua)锆陶(tao)瓷企业产品的设计和(he)生(sheng)产过程经常(chang)被竞(jing)争对手(shou)所模仿(fang)，但通(tong)常(chang)难(nan)以(yi)模仿(fang)的是根植在(zai)顾客心目中的品牌形象和(he)对氧(yang)化(hua)锆陶(tao)瓷企业的高度(du)认同与忠诚感。”

　　因为(wei)这-品(pin)牌-高度(du)的(de)(de)认同感和忠诚度(du)，为(wei)功能相似或者质(zhi)量等同的(de)(de)产品(pin)与服务(wu)提供(gong)了区别显著的(de)(de)溢价(jia)力(li)，成(cheng)为(wei)客户(hu)心智中可与竞(jing)争对手形成(cheng)有效区隔的(de)(de)武(wu)器。换句话(hua)说(shuo)，以品(pin)牌人格理论做比较(jiao)，客户(hu)对品(pin)牌的(de)(de)认知(zhi)与态度(du)，直接(jie)决定(ding)着(zhe)产品(pin)与服务(wu)是否能够(gou)进入消费(fei)(fei)者的(de)(de)唤(huan)起组合(选择范围)，是不是能够(gou)获得消费(fei)(fei)者的(de)(de)喜(xi)欢和购买。因此，品(pin)牌几乎(hu)是氧(yang)化锆(gao)陶瓷企业所有资产中最重要的(de)(de)一种资。